Política de Devolución y Cambio

En Janome Córdoba, queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Por eso, te ofrecemos una política de cambio clara y sencilla para que puedas realizarlo sin complicaciones.

Condiciones para realizar un cambio

Para que el cambio sea posible, es importante que tengas en cuenta lo siguiente:

• Conservá la factura o comprobante de compra, ya sea física o digital.
• El producto debe estar en condiciones óptimas, sin haber sido abierto ni mostrar signos de uso.
• El producto debe estar en su empaque original.
• En caso de no cumplirse estas condiciones, nos reservamos el derecho de rechazar el cambio.

Cómo solicitar un cambio

Podés contactarnos de manera fácil y rápida:

1. Envianos un mensaje por WhatsApp al 3512345646 o un correo electrónico a [email protected].
2. Adjuntá una foto del producto, el número de orden de compra y el motivo del cambio.
3. Recibirás una respuesta de nuestro equipo para coordinar el procedimiento.

Información importante sobre el envío

• Si no podés acercarte personalmente a nuestro local (La Rioja 182, Ciudad de Córdoba), los costos de envío de ida y vuelta serán a cargo del comprador.
• Los cambios se pueden realizar dentro de los 30 días corridos posteriores a la compra, en nuestro horario de atención.

Condiciones del cambio

• El cambio será por el mismo producto o por otro disponible en nuestra tienda online.
• El valor del cambio será el mismo que abonaste por el producto original.

Productos no sujetos a cambio

• Las agujas no están incluidas en nuestra política de cambio por motivos de higiene y seguridad.

En Janome Córdoba, estamos para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia sea la mejor. ¡No dudes en contactarnos si tenés alguna consulta!